Ukoliko ste primili proizvod koji želite zamijeniti za drug proizvod s istom ili višom cijenom, molimo vas da nas o tom obavijestite na telefonski broj ili putem e-mail adrese online.hr@dexyco.hr.
Ako je proizvod u originalnoj ambalaži, neoštećen i nekorišten možete ga u roku od 14 dana od primanja zamijeniti za drugi proizvod.
Proizvod dobro zapakirajte kako bi spriječili oštećenja proizvoda i originalne ambalaže tijekom transporta. Proizvod poštom pošaljite na adresu Dexy Co d.o.o., Verovškova ulica 60a, 1000 Ljubljana, Slovenija i uz proizvod stavite kopiju originalnog računa, podatke o kupcu (ime, prezime, adresa, broj telefona i e-mail adresa) te nedvosmisleno navedite za koji proizvod ga želite zamijeniti.
Trošak dostave koji nastane pri povratu snosi kupac, osim ako se zamjena vrši zato što je kupac primio neispravan ili pogrešan proizvod. Kupac snosi odgovornost za oštećenja proizvoda koja nastanu tijekom transporta zato što proizvod nije ispravno zapakiran.
